Este site utiliza ferramentas e serviços de terceiros que utilizam cookies. Essas ferramentas nos ajudam a te proporcionar uma melhor experiência. Ao continuar navegando ou clicando no botão você aceita nossa política de privacidade.
Logo Fini

Para que servem os Cookies? Os cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas. Eles também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas que permitem entender como os visitantes utilizam o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados. Além disso, os cookies podem ser utilizados para marketing online, direcionando conteúdo publicitário para melhor se encaixar ao seu perfil.

Gerir preferências de cookies
+
Cookies Estritamente Necessários
Sempre ativos
Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras do site. Sem eles, o site não funciona corretamente.
+
Cookies Analíticos
Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho. Esse tipo de cookie é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
+
Cookies de Funcionalidades
São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
+
Cookies de Publicidade
Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros.

Promoções e Regulamento

Quer tirar aquela dúvida ou conferir algum detalhe das promoções? Fiz questão de listar aqui tudo o que você precisa saber para aproveitar todas as novidades que estamos preparando ou que já foram feitas!
Confira abaixo! :)

Deslize para o lado para buscar os temas de suas dúvidas.

Promoção válida para compras exclusivas do dia 13/11/2021 (24:00 - horário de Brasília), exclusivamente no site www.finistore.com.br. Brinde - 01 (uma) unidade de Tubes Super Gigante Morango Cítrico 27g FINI, conforme imagem ilustrativa. Condição: 01 Brinde por compra e por CPF. Prazo de entrega, condições de pagamento, Trocas e Devoluções, consulte Políticas no site. Informações e dúvidas: Chat (atendimento das 09h às 17h, de segunda a sexta), ou através do site www.finistore.com.br.

Promoção válida para compras de 15/11/2021 à 20/11/2021 (24:00- horário de Brasília), exclusivamente no site www.finistore.com.br. Brinde - 01 (uma) Luminária Beijo FINI, conforme imagem ilustrativa, é válido para compras acima de R$ 100,00. Condição: 01 Brinde por compra e por CPF. Prazo de entrega, condições de pagamento, Trocas e Devoluções, consulte Políticas no site. Informações e dúvidas: chat (atendimento das 09h às 17h, de segunda a sexta), ou através do site www.finistore.com.br.

Preços

A Fini apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas e na modalidade online, com entrega nas localidades descritas de acordo com as as regras da Política de Entregas, podendo não incluir determinadas localidades. . Exceto se previsto de outra forma, em caráter promocional, os preços não incluem frete, sendo a cobrança incluída no momento da finalização da compra. O preço do produto, impostos incidentes e despesa com frete estarão disponíveis no carrinho de compras antes do fechamento do pedido.

A Fini é uma empresa com atuação em inúmeros canais de venda e, com isso, pode existir diferença de preços dos produtos entre lojas físicas, localidades, marketplaces e plataformas de venda distintas, em razão de situações particulares da localidade, tributação, logística e outros.

Essa diferença não poderá ser usada contra a Fini com o fim de obrigá-la a equiparar os preços entre os diversos canais onde são ofertados os seus produtos.

A Fini se reserva no direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados em seu website www.finistore.com.br, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia.

Todos os preços promocionais do website Fini, de campanhas de e-mail ou de redes sociais que forem anunciadas nos canais oficiais da FINI terão data de validade pré-determinada e serão válidos conforme as condições específicas divulgadas.

Distinção de preços do site e das lojas físicas

Os preços, ofertas, produtos e condições comerciais anunciados no website da FINI podem ou não se aplicar aos quiosques e lojas franqueadas FINI.

Na opção “Lojas”, disponível em https://services.finibr.com/lojas/ você encontrará a localização da loja mais próxima de sua residência.

Divergência de preços em outros canais de vendas

As promoções comerciais, campanhas, descontos, produtos e condições comerciais anunciados no website www.finistore.com.br não se aplicam para outros canais de venda que ofertam produtos FINI. As promoções, campanhas, descontos e condições comerciais podem conter condições especificas. Importante ler as condições antes de realizar a compra.

Caso algum produto apresente divergência de valores durante a navegação no site, o preço válido é o que estará disponível no carrinho de compras, na efetivação do pedido.

Preços promocionais e cancelamentos:

Os descontos concedidos em campanhas e ações promocionais não são convertidos em dinheiro ou qualquer outro benefício. São válidos apenas para abatimento ou benefício para a compra dos produtos anunciados e elegíveis, conforme anúncio realizado no website ou demais formas de comunicação, como cupons de desconto e e-mail marketing direcionados pela Fini.

Em caso de cancelamento da compra por arrependimento, troca ou devolução do produto comprado com desconto, o valor do créedito para restituição ou troca terá como base o efetivamente pago na compra com desconto.

O que acontece se você deixar um item no carrinho?

Ao adicionar seus itens no carrinho, não se esqueça de finalizar o pedido. Senão você corre o risco de ficar sem ele, principalmente quando existem ações promocionais por prazo limitado (exemplo: Até as 23h59min). Isso porque, colocar um produto no carrrinho não é garantia de compra ou de reserva. Assim, o produto pode esgotar, e você não conseguir finalizar o seu pedido. Portanto, fique atento!

Campanhas e ações promocionais

Todas as campanhas e ações promocionais realizadas no website www.finistore.com.br são exclusivamente realizadas pela FINI, divulgadas em seu website. Não incluem os produtos ofertados em outros canais de venda. . A Fini poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, criar, manter e excluir campanhas e ações promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos promocionais.

Condições:

As campanhas e ações promocionais não serão cumulativas e poderão ser limitadas às condições divulgadas, tais como: (i) a uma determinada quantidade de produtos em promoção; (ii) a um determinado período de tempo; (iii) a um determinado território; (iv) à aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto e vencimento próximo. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a FINI recomenda a sua atenta leitura pelo consumidor.

TIPOS DE CAMPANHAS E AÇÕES PROMOCIONAIS:

Kits promocionais

A FINI poderá promover a oferta de kits promocionais, realizando promoções em combos e pacotes fechados. O consumidor poderá individualizar o preço unitário do produto, mas neste caso a condição da oferta será considerada para a compra do Kit. Sempre será ofertada a venda individualizada dos itens que compõem o kit, mas o preço do kit sempre poderá ser mais vantajoso.

Cupons de desconto

Os cupons de desconto possuem código a ser aplicado no ato da compra. São disponibilizados aos seus destinatários para uma única compra no website. IMPORTANTE: Todos os cupons de desconto possuem quantidades limitadas e são restritos a uma compra por cliente (CPF ou CNPJ). Ao aplicar um cupom de desconto no produto no carrinho de compras, sem finalizar o pedido, não significa que ele está garantido.

Para utilizar um cupom de desconto é necessário inserir o código disponibilizado no cupom, como indicado no cupom, sem alterações (inlusive letras, maísculas ou minúsculas e vice-versa), no carrinho de compras e antes de clicar em “Fechar Pedido”, você deve clicar na opção “Cupom de desconto” e inserir o código.

O desconto concedido no cupom é sempre aplicado sobre o valor do produto ou através de uma lista de produtos elegíveis e não inclui o valor de frete.

O cupom de desconto nunca é cumulativo com outra ação promocional que esteja anunciada no website. Portanto, se existir uma ação promocional de desconto no produto escolhido, por exemplo, não será posível aplicar o desconto do cupom. Caso você finalize o pedido, não será possível utilizar o mesmo cupom de desconto novamente. Em nenhuma hipótese o cupom será revertido em dinheiro ou qualquer outra forma de reembolso.

Importante: Cada cupom de desconto pode estar condicionado a regras específicas, sendo importante ler as condições para uso do cupom. Lembre de verificar a data de expiração do cupom que você está tentando usar bem como os produtos a que ele se aplica.

Descontos promocionais:

A Fini poderá ofertar descontos sobre produtos determinados, conforme anúncios em seu website. Tais descontos, se ofertados para um prazo determinado e condições divulgadas. Os descontos não serão extensivos a demais produtos e serão válidos apenas para os produtos anunciados. Em caso de esgotamento de estoque do produto anunciado com desconto, a promoção será imediatamente retirada do website Fini. Leia atentamente as condições anunciadas antes de concluir uma compra. E, em caso de dúvida, entre em contato com o nosso serviço de atendimento - SAC.

Os produtos anunciados com desconto poderão ter prazo de validade reduzido. Temos como política prazo de validade não inferior a 02 (dois) meses do vencimento, mas para produtos promocionados esse prazo poderá ser inferior.

Black Friday

A Black Friday é um evento comercial que oferece descontos em produtos de diversas categorias.

Quando acontece a Black Friday?

Geralmente o evento da Black Friday ocorre sempre em novembro, em data divulgada no website. Contudo, a realização e o período da realização sempre serão divulgados no website da Fini. Para aproveitar ainda mais descontos, vale acompanhar a página da FINI, pois poderão ocorrer ações prévias, com condições especiais. As condições específicas da Black Friday serão divulgadas sempre no website da Fini.

Entregas durante o período de Black Friday:

Para conhecer o prazo de entrega da sua região, basta digitar o CEP quando você incluir seu pedido no carrinho. O prazo de entrega informado é válido a partir da aprovação e confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode ficar sujeito a alterações ou atrasos devido a problemas externos, como greve nos Correios, alterações climáticas, tráfego nos aeroportos, condições das rodovias e exigências fiscais em alguns estados.. Caso não exista a possibilidade de entrega no endereço informado, poderá ocorrer a solicitação de retirada em uma agência dos Correios mais próxima.

Código de rastreio

Esta informação é enviada automaticamente no e-mail cadastrado no pedido, após envio do pedido. Consulte: Como acompanhar um pedido? O Código de rastreio é um número de acompanhamento da sua entrega.

Limite por compra

As promoções, campanhas e descontos comerciais possuem limite por compra. Cada compra está sujeita ao limite de itens (unidades de produtos), conforme anúncio realizado no website a cada ação e ao valor total de R$ 2.000,00 (dois mil reais), por cadastro (CPF/CNPJ).

Nenhuma compra promocional poderá ultrapassar o valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), por CPF, excluído o valor de frete. Este limite poderá ser inferior para determinadas campanhas e ações promocionais determinadas, conforme condições específicas, divulgadas em cada campanha ou ação promocional. Caso não exista uma condição específica, serão adotados os limites e condições previstos neste regulamento.

E-mails promocionais

Ao realizar o seu cadastro no website da Fini, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails promocionais, que apresentam descontos exclusivos, informações sobre promoções ou campanhas especiais, lançamentos e demais vantagens que a Fini oferece aos seus consumidores.

Para ter acesso às condições especiais de uma promoção que você recebeu por e-mail, é necessário que você aceite a Política de Privacidade de Dados, acesse o site utilizando o link da promoção através do e-mail recebido. E, para sua segurança, lembre-se que os e-mails de promoção enviados pela Fini são 100% seguros e sempre direcionam você para alguma página do site www.finistore.com.br

Você pode solicitar o cancelamento de recebimento desses e-mails promocionais a qualquer instante, através da confirmação no próprio e-mail recebido.

Cuidado com e-mails, mensagens e sites enganosos

Fique atento com e-mails, mensagens e sites enganosos que apresentam vastas ofertas e descontos que parecem ser imperdíveis. Em caso de dúvida, entre em contato com a FINI em um dos canais de atendimento.

Orientações para o recebimento de produtos Fini

A Fini adota procedimentos para que seus produtos sejam entregues em perfeitas condições. Mas, podem ocorrer imprevistos. Por isso, pedimos que no ato do recebimento, retire a embalagem da Fini e verifique as condições dos produtos. Se o pedido estiver em desacordo, faça uma anotação no verso da nota e recuse o recebimento.

Sugerimos que essa orientação seja direcionada também para administração de condomínios, porteiros, recepcionistas, vizinhos, familiares, que tenham autorização para receber o seu pedido.

Sinalizamos que aguardaremos o seu contato em até 7 dias corridos, mas se não nos avisar à tempo, infelizmente não nos responsabilizamos por qualquer dano ou irregularidade no produto que tenha sido causado antes do recebimento. Então, pedimos sua ajuda para identificar se há algo em desacordo com seu pedido. Fale com a FINI através dos canais de atendimento descritos nesta Política.

Contato facilitado

A Fini conta com um time de atendimento ao consumidor. Para entrar em contato com o canal de atendimento ao consumidor, basta enviar um e-mail para: sac@finibr.com preencher o formulário “Fale Comigo” ou ainda entrar em contato através do chat online, disponível no website de segunda a sexta-feira das 09h às 17h.

O contato também pode ser realizado por carta: Fini Comercializadora Ltda – A/C SAC, localizada na Avenida José Benassi, nº 1.503 – Jundiaí/SP – CEP 13.213-085.

Gift card

FINI - CARTÃO PRESENTE TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

1. O Cartão Presente (Cartão) é propriedade do emissor Fini Franquias Ltda. CNPJ – 20.800.151/0001-31 (FINI).

2. O titular do cartão é portador, responsável pela guarda, uso e depósito do mesmo.

3. O Cartão é válido exclusivamente no Brasil para a compra de produtos vendidos em qualquer loja física ou quiosque da FINI.

4. O preço do Cartão pode ser pago por qualquer meio de pagamento aceito nas lojas e quiosques FINI. Os cartões não serão pagos por meio de outro Cartão Presente.

5. O Cartão pode ser usado com a frequência que o detentor desejar, até a data de seu vencimento ou até que seu saldo seja totalmente usado.

6. O saldo restante no Cartão poderá ser consultado no recibo emitido pelo caixa sempre que uma compra é feita com o Cartão. Quando o preço da compra for superior ao saldo remanescente do Cartão, a diferença poderá ser paga através de qualquer meio de pagamento aceito e que estiver disponível no momento da compra.

7. Os produtos adquiridos com o Cartão estarão sujeitos aos termos e condições gerais de compra como quaisquer outros produtos comprados nas referidas lojas/quiosques.

8. O Cartão Presente não poderá ser devolvido. Em nenhuma hipótese o saldo remanescente do Cartão será devolvido ou trocado por dinheiro. Após o término do prazo de validade o Crédito do Cartão Presente será cancelado, sem direito à devolução, ressarcimento, troca, substituição ou ressarcimento.

9. Os produtos comprados com o Cartão Presente poderão ser devolvidos ou trocados (desde que de acordo com as regras dos termos e condições de compra disponíveis nas lojas e quiosques FINI).

10. O Cartão Presente comprado é válido por 06 (seis) meses a partir da data da compra. No final do período de validade, o Cartão não poderá ser renovado ou usado para a compra de produtos, nem seu saldo remanescente poderá ser reclamado, sendo expressamente cancelado, sem direito à devolução, ressarcimento, compensação ou indenização.

11. O Cartão é um documento válido para uso pelo portador. Seu portador será o único responsável pelo seu uso, guarda e depósito. O Cartão não será substituído em caso de furto, roubo, perda, extravio ou dano e o portador não poderá reclamar seu crédito. Exceção: caso a FINI venha a alterar o formato de uso do cartão, poderá promover a substituição, conforme as regras e condições que forem aplicáveis e previamente divulgadas.

12. A FINI não será responsável pela indisponibilidade de uso do cartão, em especial, mas sem limitação nas seguinte hipóteses: (i) as deficiências ou a quebra de linhas/sistemas de telecomunicações, (ii) o atraso na transmissão de informações ou dados ou a perda de informações ou dados que possam ocorrer sob qualquer uma das circunstâncias previstas na letra (i) acima e; (iii) a imprecisão dos detalhes do destinatário do cartão virtual fornecido pelo comprador do cartão.

13. Os cartões originalmente obtidos de forma ilícita serão considerados nulos e sem efeito, não podendo ser utilizados para a compra de produtos, nem o seu valor poderá ser reembolsado.

14. O Cartão não será utilizado para fins de publicidade ou promoção de produtos ou serviços comercializados por terceiros que não sejam o emissor do Cartão, a menos que seja dado consentimento prévio por escrito deste último.

15. A compra/uso do Cartão implica a aceitação total destes termos e condições, que foram disponibilizados ao cliente na compra do Cartão, e que também estão disponíveis em qualquer loja/quiosque FINI.

16. Em caso de dúvidas ou informações: Fale Comigo FINI – 0800 772 4344; sac@finibr.com; www.finibr.com.